Вопросы о монтаже и установке
Важная информация по правильному монтажу светильников
- Перед монтажом необходимо проверять товар на работоспособность и на его соответствие заявленных заказом клиента параметров: собрать, подключить к сети и проверить все параметры (работу выключателей, светодиодов и т.д.).
- При определении неисправности товара уже после монтажа, демонтаж “неисправного” товара необходимо осуществлять без нарушения его целостности, т.е. не перерезать провода, не срезать электрические вилки, даже если Вы на 100% уверены, что это брак.
- Необходимо соблюдать очередность подключения к сети: вначале светильник подключается к трансформатору и только потом трансформатор подключается в сеть 220В;
- Трансформатор и точка подключения должны быть доступны для потенциального демонтажа для ремонта в будущем.
Как правильно подключить светильник в сеть?
Правильная последовательность подключения: сперва подключить светильник к трансформатору и только после этого подключать трансформатор к сети или запитанному подключенному к сети внешнему выключателю. Более подробно этапы сборки и подключения светильников прописаны в инструкции, но базовое правило - подключать в сеть в последнюю очередь - справедливо для всех моделей.
Что делать, если собрал и подключил светильник, а он не светит?
Если светильник исправен, то причиной того, что светильник не светит, чаще всего бывает неправильный монтаж. Самая распространенная ошибка – нарушение последовательности подключения: светильник подключают к запитанному от сети трансформатору. Нужно сперва к трансформатору, а потом трансформатор в сеть. Если уже подключили неправильно, светильник не включился – нужно попробовать перезагрузку: отключите трансформатор и выключатель от сети, подождать 30 секунд до полной разрядки, повторно включить в сеть, подождать 5 секунд и только потом попробовать повторно включить прибор при помощи встроенного выключателя.
При исправном светильнике и правильно выполненном монтаже - 2й часто встречающейся ситуацией, когда светильник не горит, – является отсутствие напряжения из-за проблем в сети/автомате или УЗО и т.д.
Третьей распространенной проблемой, из-за которой светильник может не светить и даже перегореть – допущенные ошибки при самостоятельной сборке светильника. Самая часто встречающаяся проблема связана с фиксацией соединений. В зависимости от модели, могут быть самые разные ошибки, связанные со спецификой конкретной модели: несоблюдении полярности, неплотное прилегание соединений (контактов).
Если монтаж выполнен правильно и напряжение в сети есть, но светильник не светит – скорее всего, неисправна какая-то деталь светильника (например, светодиод).
Что делать, если собрал и подключил светильник, а он светит тускло?
Первым делом нужно проверить диммер (если, конечно, он предусмотрен в комплектации) – чаще всего он изначально отрегулирован не на максимальную яркость. Это самая распространенная ситуация. Регулировка диммера в зависимости от модели осуществляется либо пороговым способом (каждое нажатие меняет порог мощности от нулевого до максимального), либо длительным нажатием (плавное регулирование).
Также в теории пониженная яркость может быть следствием слишком большой длины проводов, если провода малого сечения, так как сопротивление в цепи прямо пропорционально длине и обратно пропорционально площади сечения провода. Если диммер исправен, то по этому вопросу рекомендуем проконсультироваться у специалиста, с учетом особенностей вашего проекта.
Можно ли самостоятельно отрезать данный светильник DLIGHT под нужный размер?
Для выполнения самостоятельных отрезов и монтажа мы рекомендуем использовать светильники-комплекты, поставляемые в разобранном виде специально для самостоятельной сборки. Для модели NETxT таких комплектаций нет, но они есть, например, у светильников с прямым профилем ANGLE и MEC.
Такие светильники можно определить по названию, в названии присутствует "в отрез".
Вопросы по подбору и совместимости
Какие внешние выключатели подойдут к светильникам DLIGHT без выключателя?
В первую очередь, рекомендуем обратить внимание на
универсальные внешние выключатели, которые подключаются к сети 220В. Из них не подойдут только те, которые оборудованы диммером.
При подборе низковольтного выключателя нужно учитывать параметр максимальной мощности подключаемых светильников, так как в выключателях на 12В эта допустимая мощность светильников может быть небольшой: 25Вт и даже меньше.
Какова возможная погрешность, шаг упилки светильников DLIGHT индивидуальных размеров?
Светильники индивидуального размера поставляются в соответствии с заказанной длиной с точностью до 1 миллиметра.
При самостоятельном планировании упилки нужно учитывать, что размер профиля светильника должен быть на 30мм меньше планируемой длины светильника, так как по бокам профиля устанавливаются заглушки, длина каждой из которых составляет 15мм.
Сколько максимум светильников DLIGHT можно подключить в единую цепь, есть ли ограничения на их суммарную длину?
Мы рассматриваем цепь из светильников, то есть, когда все входящие в цепь светильники включаются и выключаются одного и того же выключателя, - либо внешнего, либо который встроен в один из светильников. Не любые светильники DLIGHT могут быть подключены в единую цепь, нужно правильно подобрать артикулы в соответствии с последовательностью подключения светильников. Для правильного подбора артикулов рекомендуем пользоваться
интерактивным конструктором светильников.
В интерактивном конструкторе подбора светильников на нашем сайте заданы следующие ограничения: суммарная
длина не более 5 метров, кол-во светильников не более 6.
Поясним, с чем это связано:
А) Рост суммарной длины подключаемых светильников в рамках одной конфигурации (то есть, подключаемых к одному трансформатору и выключателю) означает рост нагрузки по мощности на трансформатор, мощность которого должна быть больше, чем сумма мощностей светильников +20%.
Б) Подключение большого кол-ва светильников означает использование дополнительных колодок для их подключения, большого количества проводов, что потенциально приводит к потерям силы тока, ведь сопротивление в цепи растет пропорционально длине провода.
Можно ли подключить цепь из нескольких светильников с несколькими выключателями, каждый из которых будет включать всю цепь?
Такой вариант технически возможен, но требует вмешательство в электрические схемы устройств, поэтому мы такой услуги не предоставляем и не рекомендуем, так как такое подключение, в том числе, означает потерю гарантии на устройства.
Есть ли ограничения по выбору места для установки светильников для освещения столешницы кухни?
Рекомендации следующие:
- Не устанавливайте светильник над газовой плитой.
- Во избежание перегрева, устанавливайте трансформаторы на расстоянии минимум 50 мм сверху/сбоку от других предметов или поверхностей.
- Не устанавливайте трансформаторы вблизи источников тепла.
Каков в среднем срок службы светодиодных светильников, от чего он зависит, можно ли их ремонтировать?
Минимальный срок службы (наработка на отказ) светодиодных светильников при правильной установке и эксплуатации – 10 000 часов, в реальности обычно не менее 30 000 часов.
Календарный срок службы зависит от интенсивности эксплуатации, чаще всего в диапазоне 5-10 лет. Срок службы зависит в основном от интенсивности использования светильника, уменьшить срок службы могут как неправильная установка и эксплуатация (температурный режим, влажность и др.), так и проблемы с электросетью в целом (короткие замыкания и скачки напряжения).
В большинстве светодиодных светильников и лент можно менять отдельные светодиоды, если проблема оказалось в их перегорании, но процесс этот непростой, с разбором светильника и пайкой, поэтому чаще всего оптимальным решением будет замена светодиодной ленты целиком.
Вопросы об эксплуатации и уходе
Как работает сенсорный выключатель в светильнике NETxT (DLIGHT)?
Светодиодный светильник NETxT (DLIGHT) оборудован сенсорным выключателем с диммером. Выключатель срабатывает на включение и выключение светильника по короткому нажатию.
При длительном нажатии на выключатель активируется диммер, происходит плавная регулировка яркости свечения. Реализована функция памяти яркости, поэтому при выключении и повторном включении светильника - яркость свечения будет на том же уровне.
Для удобства использования - сенсорный выключатель имеет постоянную подсветку.
Можно ли заменить сенсорный выключатель в светодиодном светильнике NETxT?
Отремонтировать светодиодный светильник NETxT возможно: при поломке выключателя его можно разобрать и заменить выключатель. Данный
сенсорный выключатель "точка" у нас представлен как отдельный товар, но для замены потребуется пайка.
В корзину 
Купить в 1 клик
![Инструкции [Инструкции]](/bitrix/templates/dresscode/images/filePdf.png)
