Сервисная поддержка

Компания «Duslar» уделяет пристальное внимание качеству обслуживания клиентов. Наш сервис основан на индивидуальном подходе и обеспечивает удовлетворение всех потребностей клиента. Мы оперативно предоставляем информацию о наличии товара на складе, а также резервируем продукцию сроком на 5 дней при оформлении заказа в нашем интернет-магазине.

• Консультации высокого уровня
  Специалисты компании с удовольствием проконсультируют Вас по вопросам, касающимся ассортимента, технических характеристик и применения комплектующих и аксессуаров.

• Рекламная поддержка
  Компания «Duslar» готова бесплатно предоставить каталоги по выдвижным механизмам для кухни, наполнению для шкафов, по мебельным светильникам и другим комплектующим. Рекламные материалы специально разрабатываются с учетом специфики работы салонах продаж - они не только демонстрируют продукцию покупателю, но и позволяют быстро и удобно оформить заказ. Пишите запрос на почту marketing@duslar.biz.

• Техническая поддержка
  По всем вопросам относительно технических характеристик продукции, монтажа и установки продукции в кухонную мебель, а также по вопросам обучения персонала вы можете обратиться к техническим специалистам компании «Duslar» по телефону или по электронной почте service@duslar.biz.

• Помощь в установке механизмов
  Установка механизмов является едва ли не самым важным этапом, определяющим, насколько удобным будет ваше пребывание на кухне.
  Установить механизмы в кухонный гарнитур или шкаф можно самостоятельно, воспользовавшись инструкцией по установке, либо заказать услугу установки систем у наших профессионалов. В последнем случае вы можете быть 100% уверены в надежности и качестве работы!

• Предоставление образцов продукции
  Предоставляем образцы продукции на выгодных условиях, что позволит вам наглядно продемонстрировать покупателям преимущества и достоинства предлагаемой продукции и получить дополнительную прибыль от продажи аксессуаров.

• Для вас работают выставочные залы
  Вся продукция демонстрируется в готовом к эксплуатации виде, что позволит вам рассмотреть любую деталь, открыть выдвижной механизм, включить светильник и убедиться в высоком качестве материалов и изготовления всех комплектующих, предлагаемых компанией «Duslar».

• Обучение персонала
  Компания «Duslar» организует бесплатные обучения (online вебинары, тренинги в шоу-румах) для персонала фабрик и мебельных салонов (для менеджеров-консультантов, дизайнеров и технических специалистов), что позволяет повысить профессиональный уровень сотрудников.

• Обмен и возврат
  Если товар не подошел вам по каким-либо причинам, мы предоставляем выгодные условия обмена и возврата. В случае, если вы обнаружили брак, вам необходимо заполнить бланк рекламации и отправить его по электронной почте service@duslar.biz.

• Удобная форма оплаты и скидки
  Оплатить заказ вы можете через кассу на складе компании «Duslar», с помощью платёжных систем, по квитанции в любом отделении Сбербанка или по безналичному расчету. Гибкая система скидок для постоянных клиентов - в зависимости от объема закупок растет ваша скидка.

• Оперативная доставка
  Стоимость доставки в пределах МКАД - 500 рублей. Стоимость доставки по Московской области (в пределах 20 км от МКАД) - 1000 рублей. В регионы России доставка производится до транспортной компании в течение 1-2 рабочих дней после получения оплаты.