Сервисная поддержка

Компания «Duslar» уделяет большое внимание качеству обслуживания своих клиентов. Наш сервис основан на индивидуальном подходе к каждому клиенту и обеспечивает максимально возможное удовлетворение всех потребностей клиента.

Качественный и удобный сервис от компании «Duslar» - это:

• Оперативное обслуживание и актуальная информация о наличии товара на складе;

• Резервирование товара сроком на 5 дней при оформлении заказа в интернет-магазине «Duslar»;

• Консультации высокого уровня
  Специалисты компании с удовольствием проконсультируют Вас по вопросам, касающимся ассортимента, технических характеристик и применения комплектующих и аксессуаров.

• Рекламная поддержка
  Компания «Дуслар» готова бесплатно предоставить каталоги по выдвижным механизмам для кухни, наполнению для шкафов, по мебельным светильникам и другим комплектующим.  Рекламные материалы специально разрабатываются с учетом специфики работы салонах продаж - они не только демонстрируют продукцию покупателю, но и позволяют быстро и удобно оформить заказ. Пишите запрос на почту marketing@duslar.biz

• Техническая поддержка по всем вопросам относительно технических характеристик продукции, монтажа и установки продукции в кухонную мебель, а также по вопросам обучения  технического персонала. Вы можете обратиться к техническим специалистам компании «Duslar» по телефону или по электронной почте service@duslar.biz

• Оформление рекламации
  Если Вы обнаружили брак, вам необходимо заполнить бланк рекламации и отправить его по электронной почте service@duslar.biz

• Помощь в установке механизмов
  Установка механизмов является едва ли не самым важным этапом, определяющим, насколько удобным будет ваше пребывание на кухне. 
  Установить механизмы в кухонный гарнитур или шкаф можно самостоятельно, воспользовавшись инструкцией по установке, либо заказать услугу установки систем у наших профессионалов. В последнем случае Вы можете быть 100% уверены в надежности и качестве работы! 

• Предоставление образцов продукции на выгодных условиях, что позволит Вам наглядно продемонстрировать покупателям преимущества и достоинства предлагаемой продукции и получить дополнительную прибыль от продажи аксессуаров.

• Для Вас работают выставочные залы
  Вся продукция демонстрируется в готовом к эксплуатации виде, что позволит вам рассмотреть любую деталь, открыть выдвижной механизм, включить светильник и убедиться в высоком качестве материалов и изготовления всех комплектующих, предлагаемых компанией «Duslar». 

• Обучение персонала
  Компания «Duslar» организует бесплатные обучения (Online вебинары, тренинги в шоу-румах) для персонала фабрик и мебельных салонов (для менеджеров-консультантов, дизайнеров и технических специалистов), что позволяет повысить профессиональный уровень сотрудников. 

• Гибкая система скидок для постоянных клиентов - в зависимости от  объема закупок растет Ваша скидка.

• Выгодные условия обмена и возврата товара если он не подошел Вам по каким-либо причинам.

• Выбор удобной для вас формы оплаты
  Оплатить заказ вы можете через кассу в офисе компании «Duslar», с помощью платежных систем, по квитанции в любом отделении Сбербанка или по безналичному расчету.

• Оперативная доставка
  Стоимость доставки в пределах МКАД - 500 рублей. Стоимость доставки по Московской области (в пределах 20 км от МКАД) - 1000 рублей. В регионы России доставка производится до транспортной компании в течение 1-2 рабочих дней после получения оплаты.